ロケーションズ・スタッフブログをご覧くださっている皆さま
今週もロケーションズ・マンスリーへたくさんのお問い合わせをいただきまして
まことにありがとうございました
ロケーションズの売買物件・リフォーム・赤外線建物診断・新築戸建・・・
引き続きこちらへもお気軽に☎メールでどしどしお問い合わせください
お待ちしております！
というわけで
午前4時台に起きるのがルーティンであるうちの超早起きネコ・愛夢・・・
甲高いミャオミャオ声が聞こえると どんなに爆睡していてもハッと目が覚める飼い主の私
あのミャオミャオ声で快適な睡眠を妨害される時の辛い気持ちといったら・・
しばらく寝たふりで知らんぷりをしてみるが
まー飼い主が起きてくるまで頑張って鳴き続けるところはすごいと思う
こんな困ったチャンでも可愛らしく尻尾をピンと立てて
「ミャオー」なんて朝の挨拶をされると
ふらふらしつつ「はい おはよう♡」なんてちゃんとお返事をする私だ
話は変わるが とある日曜日の夜
今村敦子さんの「アツコ塾」という無料体験講座に参加した
アツコさんはラジオ「モーニングジャム」やTV「めんたいワイド」に出演している
福岡のタレントさんである
この日のオンライン体験講座の内容は
「ビジネスが急加速する今村敦子の伝え方講座」であった
人に何かを言葉でわかりやすく心地良く伝えるのって簡単なようで難しい・・・
ラジオなどで話している方々は さりげないのに凄いなと感じることが多々あり
喋り手のプロが日々どんなことを意識して話をしているのかが知りたかった
個人的に私がアツコさんの声や語り口 話を聞いての返しなどが好きだったこともあり
是非この機会に勉強させていただきたいと参加したわけだ
この日 ズームに入るまでが悪戦苦闘で約20分の遅刻をした
ものすごーくもったいないことをしてしまった私だ・・・
オンラインのアツコさんはメガネを掛け とても聡明で美しかった
予め私の悩みとしてアツコさんに伝えたのは
・電話でお客様と話すときに早口になってしまい聞き返されることがある
・何かを説明しようとするとつい話が長くなってしまい
何を説明しようとしていたのかがぼやけて 話を戻すのに時間が掛かる（と思う）
・話し始めがつい相手とかぶってしまうことがある
（話を遮られた！と相手を不快にさせてしまわないか）
など・・・
意外だったがアツコさんはラジオ番組で相方である中島さんに
話し方について当初はしょっちゅう注意をされていたそう
「声が笑ってないよ？そんなんじゃリスナーが楽しい気持ちになれないよ！」など
あんなに楽し気に絶妙のコンビネーションでトークを展開しているお二人にも
当たり前だがシビアなプロ意識による厳しさが日々潜んでいそうだ・・・
私が夢中で取ったアツコ塾のメモは下記だ
声のトーンを上げる 高齢の方は高音と早口が聞き取りづらい 中音ゆっくり
笑声（エゴエ） 口角を上げる 気持ちも上げる 声が前に出ている
3倍笑って笑声を出す 順番を変えた（※これは意味不明）表現力を磨いた
メラビアンの法則 アルバート・メラビアン
視覚情報 見た目・表情・しぐさ・視線 55％決まる
聴覚情報 声の質・速さ・大きさ・口調リズム かつぜつ 38％
明日からできること
・ワンテンセンスは短く切って話す
・数字を入れる（9割の人が・・・など）
・オノマトペを使う ザーザー雨が・・ニャーニャー鳴く ワクワク キラキラ
句読点が来たら（頭の中で）2秒待つ→私のポイント！
息をのむイメージ 話始めでもゆっくりと！
〇が来たとき２秒待つ！（待ってくれていると感じる）
合いの手も入れないでいい 間をあける
以上がアツコさんの話を聞きつつ私が取ったメモであるが
今日は帰ってからゆっくり話を思い出しつつノートにまとめようと思う
なんて良い心掛けなんだ！！(・∀・)ｲｲﾈ!!
私は日常 人前で話すことはないけども
お客様と電話でコミュニケーションするときくらいは
（ああ お客様と心地よく楽しくお話ができてよかったなあ 嬉しいなあ）
お客様にも私自身にも心をじーん・・・と温かくさせたいと思っている
お互いに顔が見えない電話だから尚更だ
てなわけで
来週のブログは書き殴りメモから独自にノートにまとめたものを発表しようかと思います
・・・そういうの 特段興味はないですかね？
yoko.n
＃ロケーションズ ＃売買物件 ＃リフォーム ＃赤外線建物診断 ＃新築戸建て
＃3倍笑声で ＃粉骨砕身