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てなわけで

今日はとても不思議かつ肩の荷が下りる出来事があった

去年の年末年始休暇中の夜　入居者さんから

「昨晩シャワーのお湯が急に水になり朝になってもお湯が出ない」

という苦情が入ったのが事の発端だ

（長期の休みに入ったとたん不思議とこのような連絡が入りがち）

結局その日の夜　うちの部長に頭を下げ協力してもらい物件チェンジで事なきを得たが

年が明けてもこの部屋のお湯が出ない（ちなみに電気温水器で温水器は比較的新しい）

昨日　今年2回目の確認に行きメーカーへ電話相談するがまったくお湯が出る気配なし

担当者から「玄関横の電気メーターの○○を確認してみて！故障してるかも」と言われ

言われた通りに確認するがシロートのうえ電気系統が全くニガテな私は頭を抱えた

結局原因がわからず「管理会社にメーターを見てもらってください」となり

ハイハイ分かりましたと言ったところで玄関外からガチャガチャという音が・・・

（しまったメーターボックスの扉を開けっぱなしにしていたんだった！）と思い出し

玄関外へ出るとお隣の外国人の男性が親切に扉を閉めてくれているところであった

「すんません扉を開けっ放しにしてて・・・　ありがとうございます」

「ハイ（笑）」のあと

「おたく　シャワーのお湯はちゃんと出ます？」と念のため訊いてみた

「ハイ！デマスヨ！アサモ　シャワーシタ　タクサーンチャントデマス」と

流ちょうな日本語できっぱりとした返答だった

「そう・・・うちのお湯が年末から出ないんですよ」

「オユ　デナイ？ナゼ？モッタイナイネ～」信じられないと首を振っている

（ナゼ？ってこっちが理由を知りたいんですよ）と思いつつ

「電気温水器は割と新しいから電気温水器が原因じゃないと思うんですけどねえ」

と一息に話すと途中から日本語がわからなくなったらしく

「イマカラ　シゴト　ジャア！」と強制的に会話は終了された

まあそんなことはどうでもよい

そこで今朝　管理会社の工事担当者　親切丁寧なMさんから折り返しの連絡が入った

カクカクシカジカ・・年末からお湯が出なくてと何度もしているような説明をし

これまたメーカーさんと同じ確認事項を3つ言われたので全部確認

クリアーしている旨伝える

「じゃあ一度現地確認に行きます　今は入居者さんはいますか？」とMさん

「この寒いのにお湯が出ないっていうんで怒って出ていきました　今は誰もいません」

半分事実の話をすると　とっても人柄の良いMさんは

「そうですか・・・ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした・・・」

「いいんですよ　もうこれは誰のせいでもないので」ともっともらしいことを言う私だ

「一応　現地へ確認しに行く前に九州電力に”○○は××ですか？”と訊いてみてください」

とMさんがおっしゃるので「分かりました！その通り訊いてみます」と返事をした私

（※多分　Mさん直伝のこの質問事項が功を奏したのではないかと思う）

連絡を入れた九州電力の設備担当者さんもこれまた対応が早いうえに親切な方で

「タイムスイッチは故障していないし昨日の夜　お湯ができてます！」だと

（何をしても水しか出なかったのにホントかいな）と半信半疑でMさんに連絡をし

「昨晩お湯が沸きあがってるらしいんですよ　私今から確認しに行きます!」と告げると

「お湯が出ても出なくても一応私に連絡下さい！」というやりとりの後　現地に駆けつけた

ら！お湯が出ました

何度水栓をひねってもちゃんとお湯が出る・・・

キツネにつままれたような気分のままMさんへ報告すると

「温水器のリモコンが作動してないのが気になるので

週明け確認しに行きます」とまで言って下さり　感謝感謝である

一体何だったんだ電気温水器

気掛かりだったことが一つクリアできたのはとても嬉しいが不可解な案件であった

ちなみに年末の寒風吹きすさぶ中　物件チェンジしていただいた入居者さんは

「お世話になりました」とわざわざご連絡下さり先日故郷へお帰りになりました

こちらの方こそ長期にわたりお世話になりましてありがとうございました

世の中の円滑な生活は人々の善意と親切で成り立っている

yoko.n

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